Campbellsville University Online에서 고객 경험(CX) 석사 학위로 열정을 추구하고 단 1년 만에 경력을 발전시킬 수 있습니다. 이 프로그램은 CX 관리 분야의 선도적 목소리에 의해 설계되어 고객 통찰력을 운영 설계와 통합하는 경력 준비 기술을 구축할 수 있도록 합니다. 자신감을 가지고 고객 경험 인증 전문가(CXCP) 시험에 응시하고 경력을 발전시킬 준비가 된 상태로 졸업하게 됩니다. 자세히 알아보세요.

EAE Business School Madrid의 고객 경험 및 혁신 마스터는 혁신 프로세스를 성공적으로 이끌 수 있는 확실한 지식을 갖춘 전문가를 양성하는 것을 목표로 합니다. 이 석사 학위는 미래의 혁신 리더와 제품 및 서비스 개발 전문가가 필요로 하는 모든 것을 항상 매우 실용적인 관점에서 결합합니다.

고객 경험의 혁신을 통해 비즈니스 변화를 준비하세요. Omniexperience 고객 경험에 특화된 마케팅 관리 프로그램은 Disruptive Innovation이라는 비전 아래 구축되었습니다. 이 프로그램은 인간 고객 중심 방향을 바탕으로 탄탄한 전략적, 분석적, 다분야적 리더십 비전을 획득하는 데 기반을 두고 있습니다.

Master of Customer Experience를 통해 UX, UI 및 AI 분야의 기술 지식을 습득하고 오늘날 기본적인 소프트웨어 도구에 액세스하고 이러한 모든 기술이 지식 비즈니스를 결합하여 하이브리드 전문가를 요구하는 시장에서 프로필을 향상시킬 수 있는 방법을 배우게 됩니다. 탄탄한 기술 기반도 갖추고 있습니다.

EM Strasbourg에서 Program Grande Ecole (PGE)을 선택한다는 것은 전문적 및 개인적 개발, 학문적 우수성 및 국제적 몰입을 경제학, 마케팅 및 고객 관계 등과 같은 전공과 결합하는 교육 프로그램에 전념하는 것을 의미합니다. 다음에 적합한 일품 요리 프로그램을 제공합니다. 우리 학생들의 프로필은 PGE 철학입니다. 이론적 지식에서 실용적인 노하우에 이르기까지 견고한 전문 및 운영 경험을 개발합니다. 이 프로그램의 장점은? 개인 개발에 대한 강력한 지원.

마케팅 연구 및 CRM을 전문으로 하는 데이터 기반 마케팅 석사 학위 프로그램은 관리자, 기술 직원 및 기타 마케팅 전문가의 높은 수준 교육 격차를 메웁니다. 특히 기술 직원과 시장 조사원은 물론 고객 관계 관리에 관련된 전문가를 대상으로 합니다.

MERCURI는 고객과 기업/브랜드 간의 관계의 중요한 특성에 초점을 맞춘 2년 프로그램입니다. 이 프로그램은 학생들에게 고객 행동의 복잡성과 결정 요인에 익숙해지고 시장 결정 및 전략을 수립하기 위한 규칙, 조건 및 기반을 설명합니다. 따라서 이 프로그램을 통해 학생들은 고객 및 회사와의 관계에 대한 더 나은 이해를 바탕으로 더 넓은 관점을 가질 수 있습니다.

고객 경험 및 혁신의 마스터는 세 가지 용어로 나뉘며 비즈니스, 기술, 인간 중심 디자인 및 Innolabs의 네 가지 기둥으로 구성됩니다. 소비자 인사이트가 어떻게 영향력 있는 비즈니스 결정을 주도하고 더 큰 그림을 이해하는지 배우게 됩니다. 최신 기술을 활용하여 고객 경험을 개선하고 아직 존재하지 않는 미래를 상상하는 방법을 배우게 됩니다. 당신은 우리가 바람직 함이라고 부르는 것과 올바른 사람들을 위해 올바른 것, 올바른 방법을 만들기 위해 인적 요소를 설명하는 방법을 발견하게 될 것입니다. 실습, 횡단 Innolabs를 사용하면 크리에이티브 프로세스, 적응형 리더십, 프로토타이핑, 디자인 사고 및 통찰력과 같은 영역에서 팀으로 작업할 수 있습니다.

제품 및 서비스의 구매 여정 및 소비 세션 내에서 새로운 관행을 이해하고 이해합니다. 발견에서 연구, 분석 및 획득 프로세스, 경험 이해, 소비 및 폐기에 이르기까지. 옴니채널 시대의 시장, 소비, 라이프스타일, 구매 행동의 변화와 트렌드를 모니터링하고 이해하고 예측합니다.

디자인 석사(스마트 서비스 디자인)(SSD)는 비즈니스, 기술 및 인간 독창성의 교차점에서 디자인에 초점을 맞춘 학제 간 전문 분야로, 보다 광범위한 사회 및 비즈니스 문제에 대한 의미 있는 서비스 개입을 창출합니다.

지식, 기술, 태도 및 가치를 부여받은 고객 서비스 및 태도 석사 학위 졸업생을 종합적으로 교육 하여이 분야에서 창의성과 역 동성을 지닌 전문적 실무에서 유능하게 행동 할 수 있도록합니다. 해석, 적용 및 혁신을 통해 높은 수준의 우수성. 학생이 지식을 생성하고, 강점과 약점을 감지하고, 서비스 및 고객 서비스 제공에서 문제와 논쟁을 해결하는 데 도움이되는 다양한 옵션을 사용하여 대안 솔루션을 제시하도록 장려합니다.